Politique de Lavage à Domicile

Nos Services de Lavage à Domicile

 

Cleenik propose une gamme de services adaptés à vos besoins, tous réalisés par nos agents professionnels et formés.

 

1. Lavage Express

 

Idéal pour un nettoyage rapide et efficace, le Lavage Express est réalisé en environ 30 minutes. Ce service comprend :

• Passage de l'aspirateur à l'intérieur du véhicule.

• Lavage de la carrosserie et des portes avec de la vapeur.

• Lavage et protection des pneus.

• Application de produits sans eau sur la carrosserie pour la brillance et la protection.

 

2. Lavage Standard

 

Pour un nettoyage plus complet de l'intérieur et de l'extérieur, le Lavage Standard prend entre 50 et 60 minutes. Ce service inclut :

• Passage de l'aspirateur à l'intérieur du véhicule.

• Nettoyage complet de l'intérieur (tapis, sièges, tableau de bord, etc.).

• Lavage de la carrosserie et des portes avec de la vapeur.

• Lavage et protection des pneus.

• Application de produits sans eau sur la carrosserie.

 

3. Lavage Premium

Notre service le plus approfondi, le Lavage Premium est conçu pour une remise à neuf de votre véhicule et prend environ 90 minutes. Ce service comprend :

• Passage de l'aspirateur à l'intérieur du véhicule.

• Nettoyage complet de l'intérieur du véhicule.

• Lavage du dessous du véhicule.

• Lavage de la carrosserie et des portes avec de la vapeur.

• Lavage et protection des pneus.

• Application de produits sans eau sur la carrosserie.

• Neutralisation des odeurs.

• Remise à neuf de l'intérieur du véhicule.

 

La Méthode de Lavage Cleenik en 4 Étapes

 

Notre approche unique garantit un nettoyage de haute qualité tout en respectant l'environnement et votre véhicule :

 

Étape 1 : Préparation de l'Intérieur

 

Nos agents utilisent un tissu en microfibre et un aspirateur moderne pour enlever la poussière et les débris. Nous nettoyons méticuleusement les tapis, les chaises, la boîte à gants, le tableau de bord, les portes et toutes les surfaces intérieures.

 

Étape 2 : Nettoyage à la Vapeur

 

Un jet de vapeur sous haute pression est utilisé pour nettoyer l'extérieur et l'intérieur du véhicule. Cette méthode permet un nettoyage en profondeur sans risque d'endommager la peinture ou les finitions, tout en étant extrêmement efficace pour déloger la saleté et la crasse.

 

Étape 3 : Protection et Brillance de la Carrosserie

 

Après le lavage vapeur, nous appliquons des produits sans eau sur la carrosserie. Ces produits protègent la peinture, augmentent sa brillance, limitent l'adhérence future des saletés et prolongent la propreté de votre véhicule.

 

Étape 4 : Soin des Pneus

 

Chaque pneu est nettoyé en détail à l'aide d'une visseuse pour un résultat impeccable. Ensuite, un gel de protection est appliqué, favorisant une plus longue durée de vie des pneus et améliorant leur éclat.

 

Prise de Rendez-vous et Conditions de Service

 

 

Respect de l'Heure

 

Chez Cleenik, nous valorisons votre temps. Nos agents s'efforcent d'arriver à l'heure convenue pour votre rendez-vous. En cas de retard imprévu dû à la circulation ou à des circonstances exceptionnelles, nous nous engageons à vous prévenir dans les plus brefs délais. Nous vous demandons également de bien vouloir être disponible à l'heure du rendez-vous pour faciliter le démarrage du service. Un délai de grâce de 15 minutes est accordé ; au-delà, des frais d'attente pourraient s'appliquer ou le rendez-vous pourrait être reporté.

 

Paiements

 

Le paiement s'effectue une fois le service complété, directement avec notre agent Cleenik sur place. Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express)

• Cartes de débit

• Paiements mobiles (Apple Pay, Google Pay)

• Virement Interac (sur demande et confirmation préalable)

Une facture détaillée vous sera remise électroniquement ou en format papier après le paiement.

 

Remise des Clés du Véhicule

 

Pour un nettoyage complet et sécurisé, il est essentiel que nos agents aient accès aux clés de votre véhicule. Cela nous permet de :

• Déplacer le véhicule si nécessaire (ex: pour nettoyer le dessous du véhicule).

• Accéder à l'intérieur pour le nettoyage des tapis, sièges, tableau de bord, etc.

• Démarrer le véhicule pour certaines étapes du nettoyage (ex: neutralisation des odeurs, vérification des fonctions intérieures).

Nous vous assurons que les clés de votre véhicule seront manipulées avec le plus grand soin par nos agents professionnels et qu'elles vous seront restituées immédiatement après la fin du service. En cas d'absence, des arrangements préalables devront être pris pour la remise et la récupération des clés en toute sécurité.

 

Conditions Météorologiques et Accès

 

Pour garantir la qualité de nos services, nous avons besoin d'un espace de travail dégagé et sécurisé.

• Conditions Météorologiques : En cas de conditions météorologiques extrêmes (ex: fortes pluies, tempête de neige, verglas), Cleenik se réserve le droit de reporter les rendez-vous pour assurer la sécurité de nos agents et la qualité optimale du lavage. Nous vous contacterons dans les meilleurs délais pour reprogrammer.

• Accès au Véhicule : Veuillez vous assurer que le véhicule est stationné dans un endroit accessible, sécurisé et suffisamment grand pour que nos agents puissent travailler autour confortablement et en toute sécurité.

Nous nous engageons à vous offrir un service de lavage automobile pratique, efficace et respectueux de l'environnement.

Pour toute question ou pour prendre rendez-vous, n'hésitez pas à nous contacter !